Политика за поверителност

Кой обработва данните

„Травел Степс“ ООД (Travel Steps Ltd) отговаря за обработването на личните данни за туристическите услуги в приложението. За въпроси и упражняване на права: sales@travelsteps23.com. Данните за дружеството и условията за конкретното пътуване са посочени и в договора и общите условия.

Какви данни се използват и защо

• Профил: име, имейл и данни за вход за достъп до резервациите и документите. При избран външен доставчик на вход се използват предоставените от него идентификатор, име и имейл.
• Резервации: данни за контакт, пътуващи, избрани услуги и места; дата на раждане, идентификационни и паспортни данни, когато са необходими за договор, транспорт, застраховка или организация на пътуването.
• Плащания и документи: суми, статуси и идентификатори на плащания, фактури, договори и доказателства за приемане или подписване. При плащане с карта данните за картата се въвеждат в платежната страница на обслужващата банка. Приложението обработва отговорите за плащането и евентуалните маскирани данни или токени, необходими за избраната платежна услуга.
• Съобщения, отзиви и качени файлове: съдържанието, което доброволно изпращате, авторът, получателите и времето на изпращане. Груповият чат е видим за допуснатите участници и администраторите; одобрените отзиви могат да са публични. Използвайте личните документи само в предназначения за тях раздел.
• Работа и защита на услугата: сведения за браузъра или устройството, последна активност, сесия и технически записи. При разрешени известия се обработва адресът или токенът за доставка. Разрешенията за файлове, камера или известия зависят от използваната функция и устройството.

Основания и получатели

Обработването служи за изпълнение на договор или поискани преддоговорни действия, законови задължения, защита на услугата и правни претенции, а когато е приложимо — на дадено от Вас съгласие. Данни се предоставят на необходимите хотели, превозвачи, застрахователи и други изпълнители на заявеното пътуване. Технически доставчици, включително Base44, осигуряват хостинг, съхранение и вход; банката обработва плащанията, а избраният доставчик на вход или известия обработва данните за съответната функция. Не изпращайте чувствителна информация в публичен отзив.

Пътуване извън ЕИП може да изисква предоставяне на данни на местни доставчици. Информация за конкретните получатели, държави и приложими гаранции при трансфер може да бъде поискана от посочения контакт.

Съхранение и изтриване

Данните за активния профил се пазят за обслужване на профила и избраните услуги. При заявка за изтриване се обработват профилът и свързаните лични данни, включително собственото потребителско съдържание и качените файлове. Срокът за обработване на заявката е до 30 дни; ще Ви уведомим, ако е необходима допълнителна проверка или приложимо законово удължаване.

Документи и данни, които трябва да останат по счетоводни, данъчни или други законови задължения, за текущ договор или установяване и защита на правни претенции, се пазят само за съответната цел и необходимия срок. Срокът се определя от вида документ, приключването на договора, приложимото законово задължение и наличието на спор. При обработката на заявката предоставяме информация за запазените категории и основанието за това. Изтриването на профил не анулира автоматично резервация.

Използвайте страницата за изтриване на профил и без инсталирано приложение. Изтриването на файлове и прекратяването на достъпа при техническите доставчици са част от обработката на заявката.

Вашите права и сигурност

Можете да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразите срещу обработване, когато съответното право е приложимо. Съгласие може да бъде оттеглено без това да засяга предходното законосъобразно обработване. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: cpdp.bg.

Достъпът до резервации и лични документи е ограничен според ролята и принадлежността им. Използват се защитени връзки и ограничен достъп до частни файлове. Не публикувайте документи за самоличност, данни за карти или сведения за други лица в групов чат. От устройството можете да оттеглите разрешенията за известия и достъп до файлове.